Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza o MaisBella:

• Dados de cadastro: nome completo, email, telefone, foto de perfil.
• Dados de localização: cidade, estado, bairro e (se autorizado) coordenadas de GPS para encontrar profissionais próximos.
• Dados profissionais (se você for profissional): biografia, foto de capa, serviços, preços, fotos e vídeos de portfólio.
• Dados de uso: visualizações de perfil e de portfólio, cliques no WhatsApp, buscas que você faz (incluindo o texto digitado), posts, comentários, curtidas, favoritos e pedidos de horário.
• Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app e um identificador do aparelho usado para entregar as notificações.
• Identificadores de publicidade: o identificador de publicidade do aparelho (Advertising ID no Android, IDFA no iPhone) e o identificador da sua conta no MaisBella. Servem para medir o resultado dos nossos anúncios. No iPhone, o identificador do aparelho só é coletado se você autorizar no aviso de rastreamento que aparece na primeira abertura.
• Dados de verificação (opcional): documento de identidade e selfie, somente para profissionais que solicitarem o selo de verificação.

2. Permissões do dispositivo

O app pode solicitar as seguintes permissões — todas opcionais e revogáveis nas configurações do seu dispositivo:

• Câmera: para tirar fotos do seu portfólio profissional, foto de perfil e posts da comunidade. Não acessamos a câmera em segundo plano.
• Galeria/Fotos: para selecionar imagens existentes ao postar conteúdo.
• Localização: para encontrar profissionais próximos. Pode ser desativada nas Configurações do app.
• Notificações: para alertar sobre novos seguidores, curtidas, pedidos de horário e eventos relevantes.
• Biometria (digital ou reconhecimento facial): para confirmar que é você ao alterar dados sensíveis ou excluir a conta. A leitura é feita pelo próprio sistema do aparelho: nós recebemos apenas "confirmou" ou "não confirmou", nunca a sua digital ou o seu rosto.

Negar qualquer permissão não impede o uso geral do app — apenas funcionalidades específicas que dependem dela.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados estritamente para:

• Permitir o uso da plataforma (busca, perfis, comunidade).
• Conectar clientes a profissionais via WhatsApp.
• Calcular o ranking mensal de profissionais com base em engajamento.
• Enviar notificações relacionadas à sua conta.
• Verificar identidade de profissionais que solicitarem o selo verificado.
• Medir o resultado dos nossos anúncios no Facebook, no Instagram e no Google, para mostrar o MaisBella a mais pessoas.
• Cumprir obrigações legais e proteger a plataforma contra fraudes.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas:

• Com outros usuários: nome, foto, biografia e portfólio (se você for profissional). Posts e comentários são públicos por natureza.
• Com prestadores técnicos: Supabase (banco de dados e autenticação) e provedores de armazenamento de mídia. Esses parceiros têm contratos de proteção de dados conosco.
• Com plataformas de publicidade e análise: a Meta Platforms (Facebook e Instagram) e o Google (Firebase Analytics e Google Ads) recebem eventos de uso do app, o identificador de publicidade do aparelho e o identificador da sua conta no MaisBella. Os eventos enviados são: começou e concluiu cadastro, concluiu perfil profissional, visualizou um perfil ou portfólio, clicou no WhatsApp, seguiu alguém, publicou post, fez uma busca (com a cidade, a categoria e o texto digitado) e pediu ou confirmou um horário. Não enviamos seu nome, email, telefone, fotos, biografia, nem a data, o serviço ou a observação dos seus agendamentos.
• Com autoridades: mediante ordem judicial ou requisição legal.

5. Onde seus dados ficam armazenados

Os dados são armazenados em servidores do Supabase, que opera infraestrutura em datacenters seguros. Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e regras de Row Level Security para garantir que apenas pessoas autorizadas acessem seus dados.

Os dados de publicidade e análise descritos no item 4 ficam na infraestrutura da Meta e do Google, que pode estar fora do Brasil. Essa transferência internacional é feita nos termos do artigo 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta — pelo botão "Excluir minha conta" no app, ou solicitando por email — removeremos os dados pessoais identificáveis em até 30 dias, salvo quando a retenção for exigida por lei.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• Acessar e corrigir seus dados (na tela "Editar Perfil" do app).
• Solicitar uma cópia dos seus dados (entre em contato pelo Suporte).
• Excluir sua conta — diretamente no app ou solicitando por email.
• Revogar consentimentos (ex: desativar permissão de localização nas configurações do dispositivo).
• Limitar a personalização de anúncios: no Android, em Configurações › Google › Anúncios; no iPhone, em Ajustes › Privacidade e Segurança › Rastreamento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies e tecnologias similares

O app não usa cookies, mas usa identificadores equivalentes: um para manter sua sessão ativa, um para entregar notificações e o identificador de publicidade do aparelho, descrito no item 1. Este último é compartilhado com a Meta e com o Google para medir o resultado dos nossos anúncios, como explicado no item 4. Você pode limitar esse uso a qualquer momento pelas configurações do seu aparelho, indicadas no item 7.

9. Crianças e adolescentes

O MaisBella é destinado a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos uma conta de menor, ela será removida.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Quando houver alterações relevantes, você será notificado dentro do app. O uso continuado após a notificação representa concordância com a nova versão.